业务流程

客户咨询 → 售前工程师沟通需求 → 提供解决方案 → 产品演示 → 采购流程 → 施工流程 → 交付验收 → 客户满意度回访

售后流程

接收售后服务需求 → 技术人员确认售后服务信息 → 售后维修分配 → 上门/邮寄维修 → 沟通维修费用 → 内部确认产品质检 → 沟通客户支付 → 售后服务满意度回访

电话支持 → 邮件支持 → 远程支持 → 现场支持 → 软件升级与维护支持 → 备品/件支持

公司具有一套严谨、快速的客户服务响应体系，该体系通过客户服务中心、各办事处及线上形式实现。根据客户服务需求的性质，采取快速现场服务、远程会议交流、电话支持、远程支持等多种方式快速解决客户的问题，满足客户需求，确保客户的业务正常运转。

7 x 24 小时服务热线：4000-666-855